為了更好地認清行業(yè)趨勢，把控當前市場局勢，我們對話大藝樹“百萬級”經(jīng)銷商，通過回顧他們的創(chuàng)業(yè)歷程，分享他們的團隊管理、服務秘訣、異業(yè)聯(lián)盟等成功招數(shù)，以經(jīng)商之道、為人之道帶你一探大藝樹大商之風。
第一次聽到呂運輝這個名字，任誰都想不到這是一位巾幗女將。婁底大藝樹經(jīng)銷商呂運輝生在一個敢于拼搏的熱血年代，她從小便展現(xiàn)出不俗的經(jīng)商天賦。在早期做其他品牌地板生意賺到第一桶金后，她在2010年加入了大藝樹大家庭，一直做到現(xiàn)在的大藝樹年度典范經(jīng)銷商，13年來她給自己”殺“出了一條穩(wěn)扎穩(wěn)打的躍升之路。
呂運輝強調(diào)真誠、果敢，說這是做好事業(yè)的不二法門。對于成交客戶，她提供一條龍式服務，從前期客戶的戶型記錄、上門量尺寸、鋪裝要求，到后期的安裝和養(yǎng)護，事無巨細。對于來訪客戶，她以客戶利益為出發(fā)點推薦產(chǎn)品，敢于讓利，并把讓利服務做到一步到位，讓消費者切切實實享受優(yōu)惠。她提倡的做事原則是“一件事一次辦，一次辦一次搞定”！在口罩的這三年，各行各業(yè)肉眼可見的艱難環(huán)境下，她的門店銷售業(yè)績一直穩(wěn)定在兩百萬：2020年200萬，2021年239萬，2022年205萬。百萬級門店的負責人呂運輝的成功【法寶】到底有多少？！
第一“寶”
員工利益大于自已利益
在門店1+4的團隊模式下，呂總親自帶隊奮戰(zhàn)一線，公司每場活動都會積極參加，節(jié)日節(jié)點活動必做，她認為跟公司同頻是門店盈利的基礎(chǔ)，而門店小而精的團隊在活動中也更具作協(xié)同戰(zhàn)能力，而且切實可行的計劃以及一流的執(zhí)行力讓她的團隊更有效率。每個月近50單的銷量使大家對每一天的工作都會全力以赴，“溝通無障礙、執(zhí)行無拖延，有困難一起解決，有成果一起分享”是她帶隊的信條，門店每每獲得收益時，她會把員工利益放在自己前面，優(yōu)先解決員工需求保證他們利益不受損害。每季度都會讓出部分個人利益用來獎勵優(yōu)秀導購，今年第一季度的優(yōu)秀導購，就是勤勞、肯干，簽單量占店面總業(yè)績15%左右的張人偉。
強勁“寶”
服務無小事
把每一位客戶服務到位
“把每一位客戶服務到位”已經(jīng)成為了每一個婁底大藝樹團隊的行為準則?？蛻暨M門有人接待，客戶落座有人送茶，客戶看板有人陪同，客戶出門有人送伴手禮……點點滴滴的細微之處都是把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急的表現(xiàn)。也正如呂總強調(diào)的一條龍式服務：售前，凡事想在客戶“前”面；售中，以客戶為“中”心；售后，讓客戶無“后”顧之憂。正因為把客戶服務做得細致入微，收獲了一大批忠實老客戶。
制勝“寶”
雙贏的市場合作方式
作為當?shù)刈顝姷穆?lián)盟會，【快樂購】是由大藝樹領(lǐng)頭，億田、三棵樹、鷹牌衛(wèi)浴、博德瓷磚等高端品牌強強的聯(lián)合的聯(lián)盟會，一年至少組織四場活動。大環(huán)境緊張，就見縫插針，隨時抓住疫情的空檔。每場活動，大藝樹都首當其沖，帶頭進行門店氛圍布置，主動讓利互惠，在銷售自家產(chǎn)品的同時積極給盟友帶單。在大藝樹的帶領(lǐng)下，所有成員始終秉持互幫互助、同心同行、創(chuàng)贏大業(yè)的初心，每場活動都能給各大品牌帶來占活動總訂單量20%左右的訂單，最高峰的時候，聯(lián)盟給大藝樹帶單能超過50單。
作為快樂購聯(lián)盟會的會長，呂總深知肩頭的責任與義務，她接受新的消費理念，每一次聯(lián)盟活動都精心籌劃，及時與聯(lián)盟會成員開討論會，做到信息互通有無，打好協(xié)作和配合；另一方面她督促門店完善客戶服務，統(tǒng)一接待模式提升品牌形象隨時調(diào)整和完善細節(jié)。呂總平時對門店的格調(diào)及品控要求非常嚴苛，她希望把大藝樹門店打造成聯(lián)盟會標桿門店及當?shù)氐臉藯U門店。她表示，以身作則，用于面對挑戰(zhàn)，遇逆更強，才能帶領(lǐng)各位成員伙伴繼續(xù)前進，共同實現(xiàn)恒久共贏的戰(zhàn)略目標！
走過了過去的三年，呂運輝其實也深感艱辛，對她來說，2023年是終于解開桎梏的全新的一年。她對自己有信心，更重要的是對公司政策、產(chǎn)品有信心！她說：“缺什么就解決什么，做好自我調(diào)整，擼起袖子加油拿下所有的進店客戶，以最好的姿態(tài)迎接放開后的市場才是最正確的決定！”
