大藝樹地板2019銷售與技術(shù)精英培訓(xùn)會于1月21日-22日在良友木業(yè)舉行。會議特邀國家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗中心(長春)主任、吉林省林科院副院長王軍老師為主講嘉賓，與大藝樹經(jīng)銷商、終端精英及一線鋪裝技師共聚一堂，開啟2019年第一堂課。
● 新年第一課：參會人員集體合影
本次會議以"聚勢創(chuàng)變"為主題，旨在提高大藝樹地板一線終端銷售及技術(shù)人員的整體知識儲備，為品牌在2019年逆勢上揚，創(chuàng)新發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
〓 社群互動，服務(wù)整合
新媒體時代，當傳統(tǒng)的營銷模式已出現(xiàn)瓶頸之際，家居建材企業(yè)應(yīng)該直面挑戰(zhàn)，以互聯(lián)網(wǎng)思維的全新營銷模式去思考如何更好的利用移動終端進行引流，并通過社群互動等方式來完善服務(wù)模式，提升客戶體驗，增強客戶粘性。
社群互動模式在互聯(lián)網(wǎng)時代有著特別的意義，因為伴隨著客戶的話語權(quán)越來越大，做好客戶體驗是所有的企業(yè)都必須要完成的重要課題。而社群互動則能夠讓企業(yè)更及時地了解到客戶不斷變化的動向，讓客戶的體驗變得更積極正面。
新年第一課，大藝樹順應(yīng)時代趨勢，由市場部何光蘭為主講人，深度展開關(guān)于社群營銷互動的專業(yè)課程培訓(xùn)。家居建材行業(yè)的快速發(fā)展、消費者需求的改變與提升，以微信為首的移動終端逐漸在終端銷售中占據(jù)重要地位。以此為例，何老師結(jié)合日常生活案例，生動的講解了如何建立連接，創(chuàng)造與客戶間的互動。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，無論以何種社群平臺來增強服務(wù)體驗，「內(nèi)容為王」是大藝樹首先要堅持的目標，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶進行互動和分享，是社群營銷成功的關(guān)鍵。
其次也需要強化自有的品牌社群建設(shè)，讓社群平臺不僅僅局限于賣貨，而是真正的成為企業(yè)與消費者的溝通平臺，來將品牌的突出優(yōu)勢進行展示。
〓 色彩家居，多變應(yīng)用
伴隨著家居建材業(yè)的高速發(fā)展，消費者的審美與品味日益提升。但因長期缺乏深度的色彩認知，正在成為阻滯設(shè)計師和企業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。如何迅速提高色彩認知水平？如何系統(tǒng)把握地板與家居的配色邏輯？大藝樹特邀到了中國室內(nèi)設(shè)計聯(lián)盟特約講師，拓者論壇特聘講師張亮進行了深度的授課。
課堂小世界、色彩大世界。擅長全案室內(nèi)設(shè)計，并對色彩與風格有著獨道見解的張亮老師，曾被萬科、海爾、海信地產(chǎn)等國內(nèi)知名企業(yè)邀請授課。從色彩的屬性、色彩的調(diào)和關(guān)系、色彩在空間中的應(yīng)用規(guī)律等問題入手，張亮老師從最基礎(chǔ)的色彩知識開始，為在座所有人上了一堂深入淺出的色彩課程。
色彩作為設(shè)計最核心的環(huán)節(jié)之一，它串聯(lián)著空間搭配、產(chǎn)品運用等多個環(huán)節(jié)。對地板行業(yè)來說，地板的色彩也是能否成就家居空間的重要因素。結(jié)合大藝樹的產(chǎn)品，主講人分析了不同色彩的地板在空間的應(yīng)用規(guī)律及搭配法則。
2019年，大藝樹將更加重視色彩在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用。以西班牙鬼才建筑大師安東尼奧·高迪為靈感的Gaudi系列，及意大利著名畫家喬治·莫蘭迪為靈感的Morandi系列，都是以色彩為核心而研發(fā)的定制產(chǎn)品。
〓 專家蒞臨，答疑解惑
過去的一年，大藝樹圍繞終端銷售展開了多次成功的培訓(xùn)會，并在各個方面都收獲了不錯的成效。新的一年，在原有基礎(chǔ)之上，大藝樹也將繼續(xù)堅持加強培訓(xùn)工作，并同時在專業(yè)性、時效性方面達到更大的提升。為此，本次會議特邀到了國家林業(yè)局林產(chǎn)品檢驗中心(長春)主任、吉林省林科院副院長王軍老師。
如今，提升服務(wù)意識及一線鋪裝團隊的操作能力和專業(yè)水平，已成為地板企業(yè)能夠立足市場的關(guān)鍵指標。王軍老師有著三十余年的從業(yè)經(jīng)驗，作為資深行業(yè)專家，曾多次主持并參與各種地板國家標準的制定和審定工作，編寫了數(shù)百例《地板投訴案例分析》，主持了數(shù)千例地板的鑒定工作。
能夠邀請到這樣的專家參與到大藝樹的培訓(xùn)課程之中，無疑對所有終端銷售，尤其是一線鋪裝技術(shù)團隊都有著重要的意義。
王軍老師由木材的基礎(chǔ)知識入手，著手分析了不同木材的特性及其在不同地區(qū)、不同環(huán)境標準下所會產(chǎn)生的一系列改變。南北方差異化的空氣濕度，不同含水率下木材的膨脹程度。專業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)合案例分析，全面而龐大的展現(xiàn)了地板的知識體系。
錯誤的安裝方法會導(dǎo)致哪些售后問題？地板產(chǎn)生變形裂縫或生蟲應(yīng)該如何進行正確的判斷處理？鋪裝時防潮墊不封閉所產(chǎn)生的問題？……針對這些實際工作中會碰到的常見情況，王軍老師逐一展開了深度的分析，并對大家提出的問題進行了解答。
會后，大藝樹對此次培訓(xùn)中有著突出表現(xiàn)的團隊及個人進行了表彰和獎賞。身為大藝樹的員工，無論是經(jīng)銷商、終端銷售還是鋪裝團隊也好，肩負的都不僅是顧客的期待，更是一個國際品牌的責任。唯有將專業(yè)化的服務(wù)貫徹到全流程，并不斷加強對團隊的培訓(xùn)，在學(xué)習中不斷進步，才能在市場中立于不敗之地。
"勤練內(nèi)功"，是我們對所有員工的要求。由2019新年第一課開始，我們將更加務(wù)實、著眼于細節(jié)，將員工培訓(xùn)打造為企業(yè)的專項任務(wù)。從夯實基礎(chǔ)抓起，營造積極向上的學(xué)習氛圍，為品牌的提升、飛躍發(fā)展奠定穩(wěn)固的基石。
